Formas de Pago

■ PayPal: Mediante un pago por el importe correspondiente. Has de tener una cuenta Paypal o hacer un pago con tu tarjeta de crédito. Entra en PayPal y verás lo fácil que es hacer pagos seguros a través de esta plataforma.

■ Redsys: Pago con tarjeta a través de pasarela Redsys.

Por favor, es muy importante facilitar todos los datos correctamente para que el envío postal llegue sin problemas.

Reclamaciones

Para cualquier reclamación, puedes contactar con nosotros a través de nuestro email: apapacho@shoppingapapacho.com o bien por teléfono al siguiente número: (+34) 93 157 49 10.

 

Cambio de un producto

Para realizar un cambio, deberás ponerse en contacto con nosotros en un periodo máximo de 48 horas. Se realizarán cambios en los siguientes casos:

■  Cambios por error en el pedido
■  Mercancía defectuosa

Si el cambio se debe a un error por tu parte (equivocación al realizar el pedido), los gastos de envío serán por tu cuenta.

En caso de que el error fuese debido a SHOPPINGAPAPACHO, nosotros nos encargaremos de retirar el artículo equivocado y enviaremos el nuevo sin coste adicional para ti. Para aceptar una devolución, tanto el producto como el embalaje, deben conservar su estado original.

En caso de no recibir el pedido en buen estado, como por ejemplo rotura o defecto en la prenda, te pedimos que nos envíes una fotografía del defecto y/o rotura.

Garantías Legales

En caso de producto defectuoso, SHOPPINGAPAPACHO procederá a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para ti. SHOPPINGAPAPACHO responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de quince días desde la entrega del artículo. Para ello deberás informar a SHOPPINGAPAPACHO de la falta de conformidad en el plazo máximo de siete días desde la recepción del artículo defectuoso.

Estas garantías se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en este sitio web: Bienes de naturaleza duradera. Salvo prueba en contra, se entenderá que los productos se ajustan al contrato, siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

Artículo 116 del TRLGDCU (Conformidad de los productos con el contrato):

a) Se ajusten a la descripción realizada por SHOPPINGAPAPACHO y posean las cualidades del producto que se haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

Para mayor información, aconsejamos consultar el listado no exhaustivo de bienes considerados de naturaleza duradera, conforme a lo establecido en el Real Decreto 1507/2000, de 1 de septiembre, por el que se actualizan los catálogos de productos y servicios de uso o consumo común, ordinario y generalizado y de bienes de naturaleza duradera, a efectos de lo dispuesto, respectivamente, en los artículos 2, apartado 2, y 11, apartados 2 y 5, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y normas complementarias: http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555

Derecho de Desistimiento (devolución de un Producto)

Tienes el derecho de desistimiento del contrato, o sea, de la compra, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase,  durante los 15 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Tu decisión de desistimiento del contrato nos ha de ser comunicada de forma escrita a: ShoppingApapacho, C/ Corró, nº 39, 08401 Granollers, Barcelona. o por correo electrónico a la siguiente dirección: apapacho@shoppingapapacho.com

Los productos que desees devolver deberán ser reenviados a nuestro almacén en los siguientes 7 días hábiles a partir de la comunicación. Los gastos de transporte derivados de la devolución del producto (portes del envío de vuelta hasta nuestro almacén) correrán por tu cuenta.

Una vez que hayamos recibido los productos de vuelta, se te retornará el importe de la compra, siempre que el/los producto/s se encuentre/n en perfecto estado. La devolución se llevará a cabo a través del mismo medio de pago utilizado en el momento de realizar el pedido, al formalizar la compra en nuestra tienda.

No se admiten devoluciones de artículos que hayan sido usados.

En ningún caso nos hacemos responsables de la mala aplicación o uso irresponsable o inadecuado de algunos de los artículos que vendemos en nuestra tienda.

OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre SHOPPINGAPAPACHO (en adelante APAPACHO) y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.shoppingapapacho.com (en adelante la web), dominio del que es titular AROMATIK EMPORIUM SL, con domicilio en C/ Muntaner, 267, 1º 1ª – Esc. A, 08021 – Barcelona, con CIF: B66830266.

ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN

La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón REALIZAR EL PEDIDO que aparece en la página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en la web de APAPACHO con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de APAPACHO que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por APAPACHO deberá ser objeto de una nueva contratación.

Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.

APAPACHO remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico.

APAPACHO le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras.

En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos podrá modificar los mismos contactando con APAPACHO a la siguiente dirección electrónica: apapacho@shoppingapapacho.com. Si el dato modificado se refiere a la dirección postal donde el Cliente ha solicitado que se le entregue el producto adquirido, siempre que el producto no haya sido enviado, dicho envío se realizará a la nueva dirección indicada. En caso contrario el Cliente deberá esperar a que la entrega se haga efectiva e iniciar los trámites de devolución oportunos.

PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO

Precios

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido, todos ellos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, IVA).

Los gastos de envío que aparecen en el sitio Web al realizar el pedido son orientativos. APAPACHO se reserva el derecho de alterar los costes de envío cuando el peso de los productos solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio calculado. En estos casos, APAPACHO comunicará por medio de correo electrónico al Cliente la variación y el Cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

APAPACHO se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.

Forma de pago

Las compras en función de los productos a adquirir se pueden pagar por cualquiera de los medios a continuación enumerados:

PayPal: Disponible para todos los países.

Redsys: Disponible para todos los países. Pagar con tarjeta mediante la pasarela de pago Redsys.

Entrega

Las entregas se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo máximo de 7 días laborables para entregas en la Península para los productos en stock.

El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío.

APAPACHO envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional, así como a través del Servicio Estatal de Correos. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará sobre los plazos de transporte aproximados. No obstante, estos plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con APAPACHO a través del correo electrónico: apapacho@shoppingapapacho.com.

Desistimiento

APAPACHO garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra si fuera de un servicio para resolver el contrato. El Cliente comunicará a APAPACHO dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por APAPACHO, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a APAPACHO siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de APAPACHO, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, APAPACHO se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con APAPACHO a través del correo electrónico: apapacho@shoppingapapacho.com.

REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO

Para la adquisición de los servicios contratados, se requiere exclusivamente rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago.

Una vez recibida una Orden de Compra, APAPACHO remitirá de forma inmediata una confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra, que se entenderá aceptada por el Cliente para formalizar la compra.

IDIOMA

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre APAPACHO y el Cliente es el castellano.

RESPONSABILIDADES DE LA COMPAÑÍA

APAPACHO garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web www.shoppingapapacho.com.

Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales da derecho al Cliente a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a APAPACHO producto de la incorrección de los mismos.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de APAPACHO sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Cliente de que los datos personales que facilite serán incorporados a un fichero titularidad de LA COMPAÑÍA para la gestión de la relación comercial, así como para la promoción de los productos y servicios de APAPACHO, tanto por medios escritos como electrónicos.

El Cliente puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, mediante comunicación escrita dirigida a APAPACHO enviando un correo electrónico a la dirección: apapacho@shoppingapapacho.com.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de APAPACHO corresponden en exclusiva a APAPACHO o a terceros que han autorizado su inclusión en la página web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de APAPACHO o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. APAPACHO no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

Para cualquier otra cuestión no recogida en estas condiciones particulares serán de aplicación las Condiciones Generales de Contratación.

Política de Datos de Carácter Personal y Confidencialidad

1. General

La página web de APAPACHO www.shoppingapapacho.com, es propiedad de AROMATIK EMPORIUM S.L, domiciliada en C/ Muntaner, 267, 1º 1ª – Esc. A, 08021 – Barcelona, con CIF: B66830266.

SHOPPINGAPAPACHO (en adelante APAPACHO) garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad.

2. Tratamiento de sus datos personales

Al objeto de procesar su compra, requerimos nos facilite ciertos datos personales como la razón social, N.I.F., nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail, los cuales son tratados de forma informatizada. Vd. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos a través de nuestra página web o enviando un e-mail a apapacho@shoppingapapacho.com.

El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

APAPACHO, bajo ningún concepto, vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos.

3. Datos de tarjeta de crédito

APAPACHO nunca recibe los datos de su tarjeta de crédito, éstos son enviados directamente a PAYPAL, quien procesa el pago y nos notifica la realización de la operación.

4. Seguridad

APAPACHO toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal.

Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.

5. Modificaciones

APAPACHO se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.

Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de confidencialidad, por favor póngase en contacto con nosotros en los datos de contacto que figuran siempre visibles en la Web.

Ley de Protección de Datos

APAPACHO, cumple con la legislación vigente y garantiza a sus clientes que todos los datos recogidos a través del formulario serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

Ud. autoriza a APAPACHO, para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, que serán empleados para proporcionarle información de nuestras condiciones de distribución, la promoción de productos y/o servicios de APAPACHO, informar vía correo electrónico de las publicaciones del Blog y con fines históricos.

Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, dirigiéndose a AROMATIK EMPORIUM SL, C/ Muntaner, 267 1º 1ª – Esc. A, 08021 – Barcelona, Tel. (+34) 93 845 82 44 o por e-mail: apapacho@shoppingapapacho.com.

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